事件：蒙牛和伊利還沒斗完，360和騰訊又“掐”上了。360與騰訊等多家企業(yè)的紛爭升級。
         近日，金山、百度、騰訊、傲游、可牛等企業(yè)共同發(fā)布《反對360不正當(dāng)競爭及加強行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》，“忍無可忍”指責(zé)360不正當(dāng)競爭，承諾并呼吁同行企業(yè)“不與360發(fā)生任何形式的業(yè)務(wù)合作”。對于金山、百度、騰訊等企業(yè)的聯(lián)合聲明，360公司反擊稱，這些企業(yè)“合伙作惡”。
        總有一些事情讓人感覺驚人相似——早在幾天前，內(nèi)蒙古草原乳業(yè)雙雄蒙牛和伊利，也上演了類似的“互掐”鬧劇。
        導(dǎo)火線是7月16日爆出的“深海魚油造假嚴(yán)重”消息，隨即網(wǎng)上出現(xiàn)的大量攻擊性文章，最終將矛頭直指伊利的“QQ星兒童奶”。而“挑事者”則被指是伊利最直接的競爭對手——蒙牛。
        內(nèi)蒙古警方在偵查后表示，這確實是一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案，但只是蒙牛業(yè)務(wù)經(jīng)理安勇等人的個人行為，已經(jīng)將其抓獲，與蒙牛公司沒有關(guān)系。
        但對于這樣的結(jié)果，伊利并不買賬，依舊堅稱是“蒙牛為搶占市場份額而發(fā)動的蓄意惡性攻擊”。
        另一方面，蒙牛也沒閑著，在和安勇撇清關(guān)系的同時，還不忘“提醒”伊利：手中握有其數(shù)年前制造并傳播蒙牛負(fù)面消息的充分證據(jù)。
        隨著涉案三方保持沉默，兩大乳業(yè)巨頭的“互掐”暫時告一段落。

        點評：張保盈（河南九鼎德盛投資顧問有限公司董事長）不怕競爭，怕的是惡性競爭
        在同一行業(yè)，只要有主營產(chǎn)品相同或相似的企業(yè)，彼此之間的競爭就不會停止。但乳業(yè)市場比較特殊，產(chǎn)品無非就是鮮奶、發(fā)酵奶、果汁奶等，進一步延伸的空間不大，因此形成雙寡頭格局的蒙牛和伊利，競爭自然更加激烈，并且會影響整個行業(yè)。
         為實現(xiàn)制衡或超越其他競爭對手的夢想，企業(yè)如果采用市場經(jīng)濟的正當(dāng)手法競爭，本是件好事，但如果采取一些非常規(guī)手段，如詆毀、誣陷等來打擊其競爭對手，甚至坑騙消費者，應(yīng)該采取強制性的法律手段等予以制止，必要時可以考慮刑事訴訟。

        縱深：從飲料到家電，行業(yè)內(nèi)訌比比皆是
        “煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急。”有人曾引用曹植的這首《七步詩》，用來形容蒙牛、伊利多年的明爭暗斗。
        在國內(nèi)快速消費品、互聯(lián)網(wǎng)、家電等多個行業(yè)，同在一個屋檐下的龍頭企業(yè)，往往也會或明或暗打得難解難分，其招數(shù)之新、手段之狠甚至超乎常人想象。
        360和騰訊之間的互相“攻擊”，已經(jīng)讓人見識了相互攻擊的手段，作為國內(nèi)兩大桌面客戶端軟件提供商，先是奇虎360發(fā)難，指責(zé)QQ窺探用戶隱私，引起網(wǎng)友恐慌，后是騰訊發(fā)表“嚴(yán)正聲明”，稱奇虎360蓄意誣蔑，還以“播放軟件快播涉嫌聯(lián)合360瀏覽器推廣色情網(wǎng)站獲利”進行反擊。如今又出現(xiàn)了兩者相互在網(wǎng)上刊發(fā)聲明的“升級戰(zhàn)”。
        而在商業(yè)領(lǐng)域，這樣的例子比比皆是。農(nóng)夫山泉、康師傅就是一對“相煎太急”的兄弟。2008年，農(nóng)夫山泉曾以PH值測試方式指責(zé)康師傅礦物質(zhì)水“偽健康”，最終引發(fā)康師傅“水源門”危機，使后者當(dāng)年虧損超過3000萬元。但康師傅也不是“省油的燈”，次年就還以顏色，指責(zé)“農(nóng)夫山泉水源千島湖水質(zhì)只適作工業(yè)用水”，幸虧后者巧妙化解才免遭大難。
        在中國的企業(yè)商戰(zhàn)中，上述事例不過是冰山一角，而諸如雪花啤酒在河北承德收購青島啤酒的啤酒瓶，以及格力電器炮轟“無氟概念只是炒作”等，猶如一場場鬧劇，你方唱罷我登場。

        點評：于斐（藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO兼首席顧問）中國企業(yè)往往急功近利
        西方社會的市場經(jīng)濟已經(jīng)比較成熟，并且形成了穩(wěn)固的契約意識、誠信精神以及完善的監(jiān)管法制，但國內(nèi)的市場經(jīng)濟目前還處于初級階段。許多企業(yè)在摸索前進過程中，為了規(guī)避風(fēng)險，常常采用一些非常規(guī)手段達(dá)到目的，不良競爭隨處可見。
        中國的企業(yè)往往注重策略，而缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向，以至于用價格戰(zhàn)、互相詆毀等急功近利的非常規(guī)手段，片面追求企業(yè)銷售收入的高增長和市場占有率的快速提高，沒有站在企業(yè)長期經(jīng)營的角度去提升產(chǎn)品的價值，很難培養(yǎng)忠誠的消費群體。

        影響：“窩里斗”兩敗俱傷，往往殃及全行業(yè) 
        猶如兩國交兵，挑起戰(zhàn)事者原本想打擊對手，但最后往往是兩敗俱傷，生靈涂炭。
河南兩家杜康之爭，就用慘痛的事實說明了這個道理。
        就在杜康家族不斷內(nèi)訌時，各種與杜康商標(biāo)近似的商標(biāo)開始泛濫，假酒橫行，使得杜康商標(biāo)的市值從鼎盛時的50億元縮到了1億元。據(jù)不完全統(tǒng)計，2006年前后，僅洛陽市場，各種名目的杜康品牌就有400多個，全國各地有杜康酒生產(chǎn)線30多條，甚至掏2萬元就可以買到杜康酒的生產(chǎn)權(quán)?；靵y的市場對于杜康品牌是極大的損傷。
        但“窩里斗”受傷的不僅是爭斗雙方，有時還會給無辜者甚至整個行業(yè)帶來沉重的打擊。
        2000年，農(nóng)夫山泉憑借自身的水源優(yōu)勢，以對比性試驗炮轟娃哈哈純凈水，卻引發(fā)一場空前激烈的“水戰(zhàn)”，上千家純凈水企業(yè)牽連其中，并因此蒙受巨大損失。
        消費者普遍對國產(chǎn)乳業(yè)品牌持懷疑甚至排斥態(tài)度，洋奶粉則趁機搶占國內(nèi)市場，將其在國內(nèi)的市場占有率，從最初的20%提升為后來的50%以上，并且在高端市場占有的市場份額更高。

        點評：周陽敏（鄭州陽民管理策劃有限公司董事長）應(yīng)向麥當(dāng)勞和肯德基學(xué)習(xí)
        二人角飲，必同沉醉；二人角力，必同墜地。爭斗激烈的同行企業(yè)都是行業(yè)佼佼者，并且彼此實力相差不大，手中都或多或少握有對方把柄，因此一旦“興兵起戰(zhàn)事”，最后常常是兩敗俱傷，甚至傷及無辜。
        中國的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)西方企業(yè)的共生共贏之道，比如麥當(dāng)勞和肯德基、可口可樂和百事可樂等，要意識到：維護競爭對手的正當(dāng)利益，其實也是在維護整個行業(yè)，甚至是在維護自己，因為大家都在同一個鏈條上。

        建言：企業(yè)最大的對手是自己而非同行
       “企業(yè)一定要清醒地看到：同行之間在很大程度上形成了一種利益共同體，維護同行的合法利益，用正當(dāng)手段和對手競爭，某種程度上也是在保護自己。”鄭州陽民管理策劃有限公司董事長周陽敏認(rèn)為，“同行是冤家”的市井觀念大錯特錯，因為大家同在一條船上，船漏水了對誰都沒好處。
        “如果無視其他企業(yè)名聲及消費者利益，惡意詆毀競爭對手、欺騙消費者，國家一定要對其采取嚴(yán)厲的法律手段，必要時可以考慮刑事訴訟。”在張保盈看來，雖然對不正當(dāng)競爭有明確的法律法規(guī)，但過去惡意詆毀對手的企業(yè)，事發(fā)后往往沒有得到應(yīng)有的懲戒，導(dǎo)致其不但不吸取教訓(xùn)，甚至可能誤導(dǎo)其他企業(yè)效仿。
        但藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO兼首席顧問于斐認(rèn)為，僅僅意識的覺醒和法律的嚴(yán)懲還不夠，關(guān)鍵是要補上目前企業(yè)普遍缺失的戰(zhàn)略定位，這是可持續(xù)性發(fā)展的先決條件。
        “如果企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向沒有形成，類似的惡性競爭今后還會層出不窮。”于斐分析認(rèn)為，中國的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)西方的企業(yè)，要讓消費者認(rèn)識、認(rèn)知、認(rèn)購其產(chǎn)品的同時，產(chǎn)生認(rèn)同，這樣才能培養(yǎng)企業(yè)忠誠的消費群體。
        “先做好戰(zhàn)略定位，然后以與消費者互動、溝通等方式推動認(rèn)可，通過廣告、宣傳、促銷等方式增進消費者的認(rèn)識、認(rèn)知、購買，不能急功近利，要步步為營，甚至要做好短期虧損的準(zhǔn)備。”于斐建議說。



來源：大河網(wǎng)-河南商報